I CONFERENCIA:“CONSTRUYENDO MENTES PARA GESTIONAR NEGOCIOS”

TEMAS:

1. E-BUSINESS
Expositor: Dr. Alfredo Larios
Doctor en e-business
Maestro en Ingeniería de Sistemas, Mención en Administración y Dirección de Tecnologías de la Información. Candidato a Doctor en Administración.
Perito Informático designado por el Colegio de Ingenieros del Perú. Docente de la Universidad Nacional de Trujillo y la UPN.

2. BUSINESS INTELLIGENCE
Expositor: Ing. Ricardo Mendoza
Ingeniero Colegiado, Consultor en Tecnologías de Informacion, Gestión Proyectos. Direccion, Desarrollo, Soporte empresa.
Maestría Ingeniería de Sistemas, Postgrado Tecnologias de Información - ESAN, Microsoft Certified Professional. Docente Universidades del Perú (Pre-Grado, Titulación, Diplomados, Maestrías) UCV, UPSP, UNT, UNPRG, UNC, UNS, ULADCH, UPSS, UAP, UDCH, UNIFE

E-MARKETING

¿Qué es e-Marketing?

• El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
  El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.




• E-marketing que consiste en utilizar las tecnologías digitales para ayudar a vender sus productos o servicios. Estas tecnologías, como el correo electrónico y websites, son un valioso complemento a las tradicionales métodos de comercialización sea cual sea el tamaño de su empresa o su modelo de negocio.
  

BENFICIOS:

• No es exagerado para describir e-marketing como un revolución para la industria del marketing. Por primera vez, que ofrece a las empresas de cualquier tamaño el acceso al mercado de masas a un precio asequible y, a diferencia de la televisión o publicidad impresa, permite una comercialización de verdad. Los beneficios específicos del e-Marketing incluyen:


• alcance global


• menor costo


• Resultados mensurables


• 24 horas de comercialización


• plazos de entrega más cortos


• la igualdad de condiciones


• personalización


• one-to-one marketing


• campañas más interesantes


• lograr un mayor índice de conversión

SERVICIOS e-MARKETIG:

• Posicionamiento en buscadores
  El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet.
  
  El objetivo de adaptar sus páginas corrigiendo errores y mejorando su arquitectura y contenido es para conseguir las primeras posiciones en los buscadores con el objetivo de que los usuarios que realicen búsquedas lleguen a contactar con su sitio web. Con ello obtendrá una mayor eficiencia y productividad obteniendo más ventas o nuevos clientes. Es la fórmula más económica y eficiente de promocionarse en Internet retornando la inversión que ha realizado.
  
  Una de las ventajas del posicionamiento en buscadores es que se dirige a un público interesado en su producto o servicio. Los usuarios utilizan los buscadores para encontrar aquello que necesitan o valoran, por tanto, los potenciales visitantes serán potenciales clientes de sus servicios o productos.
  
• Gestión de Boletines electrónicos
  Gestione el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil. Controle el éxito de cada uno de sus envíos con información estadística detallada y general que le aportará la información necesaria para comprobar la repercusión de cada una de sus comunicaciones.
  
• Banners
  Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.
  
• Marketing uno a uno
  Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, según página origen, etc.
  
• Sms
  Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.

Resumen de servicios básicos:

• Estudio de: mercado, palabras clave, zonas y competencia
  
• Optimización de su web para buscadores (diseño y código)
  
• Posicionamiento web en buscadores (SEO)
  
• Adquisición de enlaces o intercambio en sitios relacionados
  
• Altas manuales en directorios web temáticos
  
• Publicidad en grandes portales relacionados
  
• Red de blogs con artículos sobre su negocio en Internet
  
• Publicación opcional de enlaces patrocinados en Adwords y Adsense de Google (Servicios SEM)

Resultados:

• Primeras posiciones dentro de los resultados naturales de Google, Yahoo...
  
• Incremento de: visitas, clientes potenciales y volumen de negocio.
  
• Mejor popularidad y prestigio en Internet.

Empresas que utilizan el e-Marketing

MIS vs. DSS (Management Information Systems vs. Decision Support Systems)

¿Qué es MIS?

• Un sistema de información gerencial (MIS) es un sistema o proceso que proporciona información necesaria para gestionar con eficacia las organizaciones.
  




• Sistemas de información de gestión se consideran para ser un subconjunto del conjunto de controles internos en los procedimientos de una empresa, que abarca la aplicación de las personas, los documentos, las tecnologías y procedimientos utilizados por los contables de gestión para resolver problemas de negocios tales como costo de un producto, servicio o un negocio estrategia a escala.
  
  
• Los sistemas de gestión de información son distintos de los sistemas de información regular en que se utilizan para analizar los sistemas de información de otra índole aplicadas en las actividades operacionales de la organización.
  
  
• Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al grupo de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o el apoyo de la toma de decisiones humanas, por ejemplo, apoyo a las decisiones de Sistemas , Sistemas expertos y sistemas de información ejecutiva.
  
  

¿Qué es el DSS?

• Gorry y Scott Morton, acuñó la frase "DSS" en 1971: "Un DSS es un sistema interactivo de computadora que ayuda a los tomadores de decisiones utilizar datos y modelos para resolver no estructurados Problemas".
  
• Keen y Scott-Morton (1978): "Un DSS parejas los recursos intelectuales de los individuos con las capacidades de la computadora para mejorar la calidad
  de las decisiones. Se trata de una base de apoyo del sistema informático para
  los tomadores de decisiones de gestión que se ocupan de semi-estructuradas
  problemas ".
  
• Definición general de un DSS (Sistema de Soporte a la Decisión)
  • Un sistema de computadora que proveen tanto de problemas resolución de problemas y capacidades de comunicación para - Semiestructurada / problemas no estructurados

Caracteristicas Basicas de DSS:

• Es utilizado por los administradores (o tomadores de decisiones)
• Se utiliza en la toma de decisiones
• Se utiliza para apoyar, no reemplazar, la gente
• Se utiliza cuando la decisión es o semiestructurada no estructurados
• Puede incorporar una base de datos de algún tipo
• Puede incorporar modelos

Usos:

• Sistemas de archivos de cajón

• Son el tipo más simple de DSS
• Puede proporcionar acceso a los elementos simples de la información
• Los valores obtenidos se utilizan sin rodeos a tomar una decisión

• Ejemplo:
  *Cajero automático:
  *Descubre el saldo de la cuenta antes de decidir la cantidad a retirar
  
• Datos Análisis de Sistemas:

• Facilitar el acceso a los datos
• Permitir la manipulación de las capacidades de datos

• Ejemplo:
  * Sistema de reservas de avión:
  * En los asientos disponibles para proporcionar más alternativas vuelos se pueden utilizar
  * Utilice la información para hacer planes de vuelo
  
  
• Análisis de los Sistemas de Información:

• Facilitar el acceso a múltiples fuentes de datos
• Combina datos de diferentes fuentes
• Permite capacidades de análisis de datos D

• Ejemplo:
  * Comparar el crecimiento de los ingresos promedio de la industria (Requiere el acceso a muchas fuentes)

Ventajas DSS

• Mejora la eficiencia del personal
• Agilizar la resolución de problemas
• Facilitar la comunicación interpersonal
• Promover la enseñanza o formación
• Aumento de Control Organizacional
  
  Posibles ventajas ...
• Mira más facetas de una decisión
• Generar mejores alternativas
• Responder a situaciones con rapidez
• Resolver problemas complejos
• Considere la posibilidad de más opciones para resolver un problema
• Soluciones para la lluvia de ideas
• Utilizar múltiples análisis para resolver el problema
• Generar nuevos conocimientos sobre los problemas, eliminar la visión del túnel
  

DSS Desventajas

• Posibles fallas de diseño en el sistema
• - La insuficiencia de la comprensión de la tarea o el usuario
  - La insuficiencia de la modelización de la "realidad"
  - La insuficiencia de comprensión de la información humanos limitaciones de procesamiento
• Puede promover los sesgos cognitivos

Direrencias entre MIS y DSS

• MIS
  • Los informes periódicos
  • Informes genericos Pre-Especificados
  
  
• DSS
  • Los informes especiales que sólo se puede generar una vez
  • Informes especializados, Tal vez no conozcan qué tipo de informe para generar hasta que las superficies problema
  
  
  
  
  

e-Business

¿Què es e-Business?

E-business es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios por medio del Internet.

• Convierte a su empresa de un negocio a un e-business cuando integra sus ventas, marketing, contabilidad, manufactura y operaciones con sus actividades en su sitio web.
  
• E-business es un componente en línea de un e-business.


• E-business usa el Internet como un centro para todas las actividades del negocio.
  

caracteristicas

Aunque la creación del canal virtual debe de ser un proceso personalizado de acuerdo al producto y a las necesidades propias de cada empresa Para el desarrollo de las estrategias adecuadas de e-business debemos conocer las características generales de los mercados electrónicos:

• Perfil de los usuarios tanto para el comercio con empresas como con consumidores, los pontenciales clientes del canal electrónico poseerán un elevado nivel de formación y tecnológico por lo que sus decisiones de compra estarán basadas en la evaluación de información. Es un mercado en el que se valorarán los atributos objetivos del producto y no aspectos subjetivos como por ejemplo las relaciones personales,tan importantes en el canal tradicional.
  
• Características de los productos o servicios: El producto que se presenta debe ser apto para su comercialización por este canal.


• Seguridad: Es el aspecto más valorado por los usuarios, las empresas han de poder garantizar que la transacción es confidencial, íntegra ( que no pueda ser modificada), autentificada (que cada parte de la comunicación pueda asegurarse de que el otro sea quien realmente dice ser) e irrefutable (que cada parte pueda probar que la otra participó en la comunicación). Para garantizar la seguridad se pueden utilizar técnicas de cifrado y certificados digitales.
  
• Medios de pago: En las ventas por Internet las empresas pueden recurrir a los medios de pago tradicionales, como transferencias, órdenes de pago y pagos contrareembolso, pero también se pueden utilizar otros propios del comercio electrónico como el TPV virtual o Paypal, especialmente diseñados para el comercio con consumidores.
  
  
  

e-Government (Gobierno Electronico)

eGovernment: tecnología y calidad
Una nueva relación con el ciudadano

Las administraciones públicas del siglo XXI se enfrentan a un cambio en el tipo de relación con los ciudadanos. Se está evolucionando de un esquema “administración-administrado” hacia a un modelo de “oferente-demandante de servicios”. El eGovernment es uno de los elementos clave de este nuevo escenario, cuyas principales señas de identidad son la irrupción e incorporación masiva de nuevas tecnologías, el incremento en la exigencia de calidad y la estructuración de nuevos servicios públicos. En este documento presentamos la visión de Ibermática sobre el eGovernment, los elementos clave o componentes de una solución integrada en este entorno y la estrategia de implantación a desarrollar para asegurar el éxito del proyecto.

¿Què es el e-Government?

Gobierno Electrónico es el sistema por el cual las sociedades, comunidades y ciudadanos pueden ser dirigidos y administrados con el uso y consumo de Nuevas Tecnologías de la Información reduciendo la brecha digital existente en el país entre los sectores menos favorecidos y la clase social media/alta.

Caracteristicas:
Emergente: presencia en línea, páginas oficiales y links en diversas entidades públicas y ministerios.

Implementado: mayor cantidad de información, mayor disponibilidad de documentos, formularios y leyes. Aparecen boletines electrónicos.

Interactivo: disponibilidad de servicios en línea y aplicaciones web. Se aprecia un mejor servicio a la comunidad.

Transaccional: transformación del Gobierno en entidad con interacción bidireccional. Gran cantidad de servicios en línea disponibles.

Conectado: el Gobierno se ha transformado en una entidad conectada con las necesidades de la ciudadanía y ha rediseñado sus procesos. Fomenta y promueve la participación ciudadana a través de new media e involucra a la ciudadanía en el proceso de toma de decisiones.

ERP(planificación de recursos empresariales)

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERPs) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchas de las prácticas de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.

Introducción

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y una contabilidad para la compañía de la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los sistemas ERP ocasionalmente son llamados back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, gobierno electrónico, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; así mismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

ERP's están funcionando ampliamente a través de las empresas. Todos los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema. En adición a la manufactura, almacenamiento, logística e información tecnológica, a las que se le podrían incluir la contabilidad, recursos humanos, mercadotecnia y administración estratégica.

Definición

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Solo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. Ésta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo".

Objetivos Principales de los Sistemas ERP

• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
• Reducción de tiempos y de los costes de los procesos (mediante procesos de reingeniería).

Caracteristicas que distinguen a un ERP de cualquier otro Software empresarial

• Integracion: El objetivo de un sistema ERP es integrar todos los procesos de la Empresa , entendiendola como una serie de áreas que se relacionan entre sí. Este enfoque permite mayor eficiencia, reducción de tiempo y costes.

Una base de datos de datos centralizada es la que suele facilitar el flujo de información entre los diferentes módulos. Es importante destacar que en un sistema ERP los datos seingresan una sola vez para su utilización en el sistema. Estos debe ser Consistentes, completos y comunes. De esta forma se evita la duplicación de información.

• Modularidad: Cada área funcinal de la Empresa se corresponde con un módulo del sistema de gestión. Estos modulos aunque independientes comparten la información estre sí mediante un base de datos centralizada, lo que facilita la personalización y adaptación por un lado, y por otro lado facilidad de integración.

• Adaptabilidad: Gracias a la modularidad y capacidad de las funcionalidades, un sistema ERP es facilmente adaptable a las necesidades de cada Empresa, permitiendo una total configuración.
  
  Aunque existe esta posibilidad de adaptación, muchas veces para abaratar costes, la Empresa utiliza una solución más genérica, en vez de personalizar un desarrollo, lo que obliga a modificar algunos de los procesos para alinearlos con los del sistema ERP.
  

Investigaciones

Curriculum Vitae

Nivel de Estudios:

• Primaria: Colegio Mariscal de Orbegoso
• Secundaria: Colegio Mariscal de Orbegoso - Colegio Militar Ramon Castilla

Estudios Universitarios:

• Ingenieria Industrial (VIII ciclo) Universidad Privada Cesar Vallejo

Eventos y Congresos:

• I Congreso de Emprendedorismo (2007)
• I CONANDI (2008)
• II CONANDI (2009)

Estudios Varios:

• Manejo de Microsoft Oficce 2007 (Excel, Word, Power Point)
• Manejo de Ingles a Nivel Intermedio
• Manejo de Heramientas de Internet Explorer
• Curso de Ensamblaje y Mantenimiento de Computadoras
• Formateo de Computadora e Instalacion de Programas Diversos

Datos Personales

Nombre : Jean Miguel
Apellido : Uriol Sanchez
F. de Nac. : 01 de Septiembre de 1985